NPS
59%
NPS 2023
NPS дегеніміз не?
Тұтынушылық ниеттестік индексі (NPS)
Сіздің компанияны/өнімді ұсыну ықтималдығыңыз қандай?
NPS= %промоутер − % сыншы
4,6
Сервис сапасын бағалау
Ол қалай анықталды?
Клиенттер ANCOR жұмысын 6 параметр
бойынша 5 балдық шкала бойынша бағалады
- Кәсіби сараптама
- Қарым-қатынастарды басқару
- Коммуникация сапасы
- Туындаған мәселелерді шешу
- Жұмыс жылдамдығы
- Құжат айналымының сапасы
9 / 10
клиент біздің қызметтердің сапасымен қанағаттанады
3 / 5
ANCOR компаниясын әріптестеріне, достарына және серіктестеріне ұсынады
7 / 10
клиент ANCOR компаниясын стратегиялық бизнес-серіктес деп санайды
9 / 10
клиент туындаған мәселелердің шешімімен қанағаттанады
Рекрутмент
- Кез келген сұранысқа 2 жұмыс сағаты ішінде жауап береміз
- Сұранысты алу сәтінен бастап 24 сағат ішінде жұмысқа кірісеміз
- Алғашқы 5 жұмыс күні ішінде 2 кем емес және алғашқы айда 5 кем емес релевантты түйіндемені ұсынамыз
- Сұхбаттан кейін 24 сағат ішінде сізге және кандидатқа кері байланысты ұсынамыз
- Жұмыс барысы туралы кемінде аптасына 1 рет ақпарат береміз
Аутсорсинг
- Бізге қажетті өкілеттіктерді берген жағдайда нәтиже үшін жауап береміз
- Кез келген сұранысқа 2 жұмыс сағаты ішінде жауап береміз
- 24 сағат ішінде тапсырманы шешеміз немесе оның шешімінің жоспарын ұсынамыз
- Сізге нақты құжаттарды ұсынамыз
- Заңнамаға сәйкес жұмыс істейміз
- Сізге заңды және бизнес-тәуекелдер туралы ақпарат береміз